Почему кричит руководитель?

Недавно я задалась вопросом: «Почему очень часто руководитель кричит на подчиненного? Каким должен быть хороший руководитель?»
Во-первых, быть толерантным к окружающим его людям. Во-вторых, обладать хотя бы начальными знаниями по психологии человека. В-третьих, уметь доходчиво и понятно объяснить то, что он хочет добиться от подчиненного. И самое главное: он должен быть хозяином своего слова и полностью отвечать за принятые им решения. Только тогда у руководителя будет нерушимый авторитет среди подчиненных.

Так что же такое крик? Крик – сильное психологическое оружие, сравнимое с физическим наказанием. Устрашающий крик вызывает у человека торможение в коре головного мозга, после чего мозг не может выполнять точные дифференцировки. А эта операция – одна из важнейших сторон выполнения какой-либо работы с точки зрения физиологии.

Причин, по которым руководитель прибегает к крику может быть много.

1. Отсутствие мастерства руководителя и культуры поведения в социуме, а так же неумение воздействовать на человека так, как хотелось бы руководителю.

2. Желание показать свое превосходство над подчиненными. Фрейд утверждал, что агрессия часто перемещается на безобидные объекты, которые не могут ответить ее носителю. Поскольку в нашем обществе физическое наказание запрещено законом, большинство руководителей кричат на своих подчиненных, что является аналогом физического наказания.

3. Еще один немаловажный аспект – это невротизация общества. Социальная незащищенность, физическая и психологическая усталость, семейные неурядицы – все это главным образом влияет на то, как и в какой тональности, руководитель будет отдавать свои распоряжения.

4. Страх показаться в глазах своих коллег несостоятельным, как руководитель, тоже приводит к крику.

5. А теперь самая пикантная причина. В природе крика немаловажную роль играет сексуальная неудовлетворенность (как у женщин, так и у мужчин). Нерешенные семейные проблемы, а так же неудовлетворенность в сексуальной жизни проявляется в виде крика. Поорав на подчиненного, руководитель испытывает чувство расслабленности и некой удовлетворенности, что так не хватает в семейной жизни. В данном случае подчиненный является для руководителя источником решения его внутри личностных проблем.

С причинами возникновения крика у руководителя мы ознакомились. А как реагировать в подобных ситуациях?

Первое и самое главное – не терять самообладания. Помните, что ваш шеф – это человек со своими страхами и проблемами, а не небожитель и последняя инстанция. Постарайтесь отнестись к данной ситуации с выдержкой. Понимаю, что это не у всех получается. Но, от того, как вы будете реагировать на крик руководителя, будет в дальнейшем зависеть ваш психологический настрои и вся жизнь.

1. Если ваш руководитель постоянно общается в манере крика, то стоит пережить только первые впечатления. Потом вы привыкнете к крику и перестанете на него реагировать. Обратите внимание на то, как реагируют на крик шефа ваши коллеги. Если все идет в ровном ключе, то и вы не реагируйте на крик. И помните: крик – это проблема вашего шефа. Не берите на себя чужую проблему.

2. Если доселе спокойный шеф наорал именно на вас, то возьмите себя в руки и не вступайте в полемику. Помните первое правило любого офиса: «Шеф всегда прав (даже если неправ)» Криком вы правды не добьетесь. Только усугубите ситуацию. Постарайтесь ответить спокойным тоном. Легкая шутка может разрядить ситуацию. Но, иногда бывает лучше промолчать.

3. Подумайте, что послужило причиной гнева. Если это какой-то рабочий момент, и вы уверены, что в данном вопросе, правда, на вашей стороне, то спокойно и последовательно объясните свою точку зрения.

4. Категорически нельзя в данной ситуации льстить и оправдываться. Это самовозвысит шефа в его собственных глазах. И при каждом удобном случае вы будете объектом крика.

5. И самый последний совет. Если ваш шеф самодур, который самоутверждается за счет более слабых, то не стоит на такого неврастеника тратить время и убивать свою нервную систему. Это уже проблемы вашего шефа. Смело ищите другую работу. Потому как спокойная обстановка только улучшает производительность труда. А, следовательно, и ваш материальный достаток.


Автор:Арина Александрийская